人民健康是民族昌盛和國家富強的重要標(biāo)志，2017年10月18日，習(xí)近平同志在十九大報告中提出的“健康中國”發(fā)展戰(zhàn)略，指出要完善國民健康政策，為人民群眾提供全方位全周期健康服務(wù)。

        2021年7月1日，按照住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、國家發(fā)展改革委建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)編制工作安排，由國家衛(wèi)生健康委組織開展和修編的《綜合醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》（建標(biāo)110-2021）正式實施。這份標(biāo)準(zhǔn)以建成“健康中國”為目標(biāo)，結(jié)合綜合醫(yī)院建設(shè)新時代發(fā)展需求和近年來的建設(shè)經(jīng)驗，針對綜合醫(yī)院在新冠肺炎疫情中暴露出的短板和弱項，充分考慮疫情防控常態(tài)化形式進(jìn)行修訂。

        該修編的標(biāo)準(zhǔn)中，幾個關(guān)鍵詞引發(fā)醫(yī)院智能機器人業(yè)界的特別關(guān)注：?“物流設(shè)備”、?“智能化設(shè)備”、?“公共衛(wèi)生防控能力”、?“以人為本和就醫(yī)體驗”、?“新建、擴建和改建項目”。

“智能化的物流設(shè)備”

——智能機器人物流在醫(yī)院發(fā)展中的必然趨勢

        “物流設(shè)備”成為本次修編《綜合醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》中建筑設(shè)備的核心關(guān)鍵之一，位列第二，可見戰(zhàn)略性地位顯著，物流設(shè)備成為綜合醫(yī)院建設(shè)的剛需。

        在智慧醫(yī)院建設(shè)的大趨勢下，戰(zhàn)略意義重大的醫(yī)院物流亟需升級，人工傳統(tǒng)物流體系低效率、高成本、人工消耗、差錯率、改造難等缺點越來越顯著，對醫(yī)護(hù)工作和醫(yī)院日常運轉(zhuǎn)產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響，要建立行之有效的現(xiàn)代化醫(yī)院管理制度，智慧化的醫(yī)院物流是其中關(guān)鍵一環(huán)。

        醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)和經(jīng)營管理中，后勤和物資管理的戰(zhàn)略性地位日益凸顯，醫(yī)院后勤物流智慧化發(fā)展已不可逆，第四代醫(yī)院物流系統(tǒng)“智能配送機器人”將成主力選擇。對醫(yī)院而言，物資配送關(guān)乎患者治療和運營管理效率與水平，選擇能夠“智能化”和“安全可靠”運行的機器人十分重要。

        機器人的關(guān)鍵能力和價值如何體現(xiàn)呢？以賽特智能的全院物流配送機器人為例：

        賽特智能旗下的智賽拉·智能配送機器人系列，配備的高精度定位導(dǎo)航系統(tǒng)和立體感知避障運動系統(tǒng)使機器人能夠安全、高效、24小時地執(zhí)行全院的物資配送工作。機器人支持5G網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，具備自主呼梯控門、自主充電、自主規(guī)劃路徑與避障、權(quán)限管理等功能，多種型號的機器人滿足全院不同場景的多種物資配送需求；智能調(diào)度管理平臺對機器人進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析與管理，實現(xiàn)醫(yī)院物流效益最大化。

- 智賽拉·智能配送機器人在手術(shù)室配送手術(shù)器械-

        面對傳統(tǒng)人工差錯率高，時效性難以保障難題，機器人物流通過調(diào)度管理平臺，物流配送流程標(biāo)準(zhǔn)化和智能化，降低差錯，提高運營效率。智能調(diào)度管理平臺實現(xiàn)物流配送信息鏈閉環(huán)，全程數(shù)據(jù)鏈與視頻多項輔助溯源，成功克服物資配送過程難以跟蹤溯源，物資管理及糾紛難以評斷等痛點。通過全院智能機器人物流整體解決方案，助力打造醫(yī)、護(hù)、患更滿意的智慧醫(yī)院。

“公共衛(wèi)生防疫能力”

——醫(yī)院智能機器人在公共衛(wèi)生防控中的應(yīng)用實踐

       新冠疫情影響下，醫(yī)療行業(yè)面臨人手不足、物資短缺、感染風(fēng)險高等問題，智能配送、醫(yī)療監(jiān)控、環(huán)境消殺等一大批機器人沖上防疫前線，成為人類的好幫手。機器人具有不懼病毒感染、不知疲憊、不需消耗過多醫(yī)療物資等特點，在突發(fā)性公共衛(wèi)生事件疫情防控防范工作中可以發(fā)揮至關(guān)重要的作用，“科技抗疫”成為抗疫大軍的中堅力量。

        2020年，在新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)后，賽特智能迅速組建廣東省醫(yī)療服務(wù)機器人工程技術(shù)中心，充分發(fā)揮人工智能賦能效用，將智能機器人部署到醫(yī)院感染/隔離高危病區(qū)，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員執(zhí)行無菌配送、環(huán)境消毒、遠(yuǎn)程問診、安全巡檢等工作，大大減少緊缺醫(yī)療物資的消耗、降低醫(yī)護(hù)人員感染風(fēng)險。結(jié)合抗擊疫情期間積累的寶貴經(jīng)驗，賽特智能持續(xù)地優(yōu)化智能機器人抗擊疫情技術(shù)應(yīng)用推出智能感控機器人，在后疫情時代幫助各地醫(yī)院筑牢院感防線。

- 智賽拉·智能配送機器人正在疫區(qū)隔離病房內(nèi)執(zhí)行任務(wù)-

        賽特智能在最危急的時刻馳援武漢抗擊疫情。2020年2月1號，作為國內(nèi)首家在疫情醫(yī)院隔離病區(qū)部署智能機器人的企業(yè)，賽特智能第一時間捐贈出智能機器人以及防護(hù)物資價值共計1200萬元，并先后共派出8批工程師先鋒隊伍前往武漢部署智能機器人抗疫?！爸琴惱?智能配送機器人、智能消毒機器人被部署到武漢市漢口醫(yī)院、武漢協(xié)和醫(yī)院、雷神山醫(yī)院、武漢大學(xué)中南醫(yī)院、武漢第九人民醫(yī)院、武鋼二醫(yī)院，江西鷹潭人民醫(yī)院等30多家重點疫情一線醫(yī)院，得到一線醫(yī)院一致認(rèn)可。

        2021年全國各地疫情時有反彈，智賽拉·感控機器人和消殺機器人一直服務(wù)于全國疫情點。在河北醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院，智賽拉·感控機器人為1000萬核酸檢測量的國家公共檢測實驗室進(jìn)行消殺和院感防控服務(wù)；在長春市傳染病醫(yī)院，智賽拉消毒機器人在門診大廳、急診大廳、發(fā)熱門診CT室執(zhí)行消殺任務(wù)；在鄂爾多斯衛(wèi)健委的集采中用于市各大醫(yī)院和基層醫(yī)療機構(gòu)防疫消殺等。

        6月廣東疫情反彈，賽特智能第一時間響應(yīng)政府科技抗疫號召，成立廣州抗疫指揮中心，30多臺智能機器人支援到本輪疫情防控一線，其中包括白鶴洞衛(wèi)生服務(wù)中心、中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院、佛山市南海人民醫(yī)院、惠州市第一人民醫(yī)院、深圳寶安國際機場、廣州白云國際機場等一線醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)和防疫關(guān)口。

- 智賽拉·智能感控機器人在醫(yī)院隔離病區(qū)內(nèi)執(zhí)行消毒、配送任務(wù)-

        智賽拉·消毒機器人可以改善就診環(huán)境，做24小時消殺工作，紅外測溫和無菌配送等，可廣泛用于醫(yī)院、核酸檢測實驗室、學(xué)校、機場、車站、隔離酒店、辦公大廳等場景下，有效進(jìn)行環(huán)境消殺，降低感染風(fēng)險。

“以人為本和就醫(yī)體驗”

——機器人解放雙手助力提升醫(yī)護(hù)患滿意度

        老齡化下后勤護(hù)工人員招聘難、運營管理難、 用人成本高趨勢明顯，醫(yī)護(hù)人員時間被占用， 無法全心投入患者服務(wù)和科研中。采用機器人降低用人及管理成本，醫(yī)護(hù)人員可集中精力改善醫(yī)療服務(wù)，并基于信息化和智能化數(shù)據(jù)推動科研成果輸出。

        在“以人為本”的醫(yī)院建設(shè)總則下，群眾的就醫(yī)獲得感和體驗以及醫(yī)護(hù)工作者的工作成就感和開心工作滿意度，成為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的重要指標(biāo)。醫(yī)院管理者應(yīng)建立保護(hù)關(guān)心愛護(hù)醫(yī)務(wù)人員長效機制，包括改善醫(yī)務(wù)人員工作環(huán)境和條件，減輕工作負(fù)荷，關(guān)心年輕醫(yī)務(wù)人員成長，建立醫(yī)務(wù)人員職業(yè)榮譽制度，加強醫(yī)院安全防范，減少醫(yī)患糾紛，保護(hù)醫(yī)務(wù)人員安全等具體的細(xì)則和措施。

- 智賽拉·智能配送機器人在醫(yī)院內(nèi)進(jìn)行全院的藥物配送工作-

        通過智能機器人執(zhí)行低附加值和高負(fù)荷的重復(fù)勞動，例如物資搬運、環(huán)境清掃、環(huán)境消殺等，既有利于提升醫(yī)院智慧形象和患者的體驗，更有助于醫(yī)護(hù)人員抽出更多寶貴時間服務(wù)于患者，提高醫(yī)療服務(wù)水平。

“新健、擴建和改建項目”

——配送機器人在新建、擴建和改建項目中的全面適用性

        醫(yī)院物流經(jīng)歷了人工配送、氣動物流、軌道物流，再到機器人物流的演進(jìn)過程，目前這四大主要物流模式仍然相互依存，同時也有各自的差異化優(yōu)勢。其中氣動物流和軌道物流具有配送快速的特點，但配送物資種類局限，對建筑環(huán)境要求高，改造難，初期及總投入大。尤其在老舊院區(qū)、以及部分?jǐn)U建和改建院區(qū)，氣動和軌道物流因為其部署需要預(yù)留樓層和井道等，基本無法應(yīng)用，或者說需要對建筑設(shè)計進(jìn)行大動干戈的改造才能得以實現(xiàn)。

- 智賽拉·智能機器人各產(chǎn)品系列-

        相比起傳統(tǒng)的氣動和軌道物流，機器人物流具有更低的初期投入和改造成本，只需要簡單的對接門控和梯控系統(tǒng)，即可實現(xiàn)全智能化的應(yīng)用。配送機器人既可以單科室或者單場景部署，也可以全院級別的大規(guī)劃應(yīng)用部署。

        機器人物流可靈活匹配多種物流方式，通過漸進(jìn)式投入，分期穩(wěn)步實現(xiàn)醫(yī)院物流的因地制宜應(yīng)用。對于可能存在的物流配送場景變更，智能配送機器人可以靈活根據(jù)醫(yī)院各科室物流需求場景進(jìn)行路徑調(diào)整，輕松切換配送方案，而氣動和軌道物流因為初期建設(shè)時已經(jīng)固定軌道結(jié)構(gòu)導(dǎo)致無法靈活調(diào)整。機器人則在新建、擴建和改建的醫(yī)院項目中，以其靈活性實現(xiàn)全面適用能力。

        在國家衛(wèi)生健康委發(fā)布的《2020年我國衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》中顯示：全國衛(wèi)生健康系統(tǒng)認(rèn)真落實黨中央、國務(wù)院的決策部署，全力以赴抗擊新冠肺炎疫情，統(tǒng)籌推進(jìn)衛(wèi)生健康各方面工作取得積極進(jìn)展，健康中國建設(shè)全面推進(jìn)，健康中國行動穩(wěn)步實施。截止2020年末，全國醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)總數(shù)達(dá)1022922個，比上年增加15377個。其中：醫(yī)院35394個，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)970036個，專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)14492個。與上年相比，醫(yī)院增加1040個，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)增加15646個。

        在未來，將會有更多的機器人出現(xiàn)在醫(yī)院服務(wù)中，滿足社會日益增長的醫(yī)療需求，成為智慧醫(yī)院組成中不可或缺的一部分。